融洽的團隊更顯效率。在史克路項目公司,筆者找到了許多日常管理過程中可采納、可學用的答案,把最簡單、最樸實的理念執(zhí)行到位,折射出的是深刻的管理內涵。
史克路經理,言談舉止中表現出的是謙遜、樸實且低調的作風。最能體現他個人品質的,正是這個充滿激情又融洽劃一的團隊。正如他在采訪中所說,“打造好的項目管理團隊,與企業(yè)用品質打造品牌的文化導向分不開,再就是時刻不忘‘厚德載物’、‘忠厚傳家遠’”。
在史克路項目公司,筆者看到的是一支積極向上、團結健康、老中青相結合的優(yōu)秀管理團隊。在這個團隊,大學生員工流失率為零,每一名新進的大學生員工都能穩(wěn)定、迅速成長。原因很簡單,在這里,大學生員工們感受到了尊重和愛護,項目公司根據大學生員工的專業(yè)和素質能力傾向,定位合適的專業(yè)崗位,安排師傅手把手傳幫帶,日常的生活和工作中,是家人般的關心、關注和交流溝通。領導和師傅像對待自己的孩子一樣愛護、引導年輕大學生員工的學習和成長。整個團隊充滿了團結協作的友好氛圍,他們在互相感激著對方,因為他們知道,一個優(yōu)秀的團隊,是所有人共同的努力澆灌出來的。
現場主管張笛講到,“我們做人做事離不開史克路經理的引導、影響,用史經理的話,尊重他人就是尊重自己,善待他人就是善待自己,看別人的長處,不要看別人的短處,放大別人的長處、優(yōu)點,化小別人的短處、缺點,才能更好的發(fā)揮每個人的能量”。這句話聽起來很簡單,但做起來并不容易。
這種厚德載物的文化,收到了很好的效果。從史克路項目公司調到區(qū)域總部的技術總工王其震,是集團技能比武大賽技術類第一名;畢業(yè)不足兩年的安全員龐其民是集團技能比武大賽安全類第一名,主管的東方星城項目是去年的全省觀摩工程;畢業(yè)三年的質量主管張建旭,主管的馬尚中學項目是2018年度的“天齊杯”工程,東方星城項目是去年全市質量管理觀摩工程,省優(yōu)質結構驗收排名全省第一名……
項目經理王義濱管理、帶人經驗豐富。在交流中,他對年輕員工的稱呼用詞全是“孩子們”。大學生員工初到項目,很多工作還不熟悉,必須要言傳身教,從上手到熟練需要一個帶人的過程。
健康的團隊應該善于發(fā)現人才、利用人才,大膽用人,并且要多推、多引導、多扶持年輕人。王義濱經理談起當時的王其震,從一個新員工直接負責技術,當時深川電器項目工程量大,很多人也擔心他能不能干得了,事實證明,有了好的方法引導,年輕員工的能力和水平很快就提上來了。
“對待團隊員工,很重要的一點是讓他們覺得自己有事可干,很多年輕員工離職,一是不知道干什么,二是經常挨訓、受埋怨,三是沒有可溝通和請教的人”,王義濱經理說,“團隊的領導、老員工,要懂得保護年輕員工,一次觸碰到員工的心理底線,就有可能讓這個員工對團隊完全失去信心。不要讓員工覺得自己孤立了,他們有問題、有需求,得有人管。年輕員工工作上的失誤,是中層管理人員的責任,如果一上手就能做好,那還用得著中層去帶、去管理他嗎?在一個團隊中,要讓年輕員工有‘家長’、有‘撐腰’的人。”
團隊穩(wěn)定、和諧、有凝聚力、有活力、有干勁,對項目公司的長遠發(fā)展起決定性作用。項目管理層要善于找自身的原因,如果一個年輕員工在這里干不下去,到別處卻干得很好,這就是管理的問題。平時的工作生活中,史克路經理和其他管理層,經常和年輕員工們坐下來交流座談,讓他們把想法說出來。近期工作怎么樣?自己有什么打算和目標?工作生活中遇到了哪些困難和問題?總結為六個字,就是關注、引導、交流。
史克路項目團隊明確的分工,各專業(yè)口無縫隙的管理協作,很值得學習,更可貴的是每個人表現出來的都是這個工程整體管理的一個責任主體。不管誰的工作出現了失誤和問題,并不是指責,而是主動提出協助解決,包括分包隊管理,主管負責人解決不了的問題或意見不一致時,由“家長”王義濱、周傳海、劉文達等經驗豐富的經理負責協助解決。大道至簡,把最樸實的理念執(zhí)行到位,就是優(yōu)秀團隊的管理之道。