金杯銀杯不如老百姓的口碑。錦旗和表揚信是榮譽,是業主對物業優質服務的肯定,更是對物業工作人員的激勵與鼓舞,每一面錦旗、每一封表揚信背后都有著一個暖心的故事,每一件微不足道的小事,背后都是物業人的默默付出。每當業主家里水管被堵或小區有設施被損壞時,天齊的物業人們總是第一時間挺身而出,不論何時不論何地,物業就是大家的保障。
排憂解難 貼心服務
“您好 我是 2 號樓的業主,家中水管漏水,請問可以幫忙處理嗎?”因家中漏水業主心急如焚,天齊心欣物業公司奧東花園項目工作人員接到電話后,立即聯系工程人員趕往業主家中,上門查看、分析原因,歷經 5 個小時的維修恢復了用水,在維修過程中物業人員多次給予幫助及協助處理,物業人員應對突發情況的工作效率和對業主安全負責的態度贏得了業主好評,事后業主特地手寫一封表揚信表示感謝!
業主事 無小事
近日,天齊心欣物業公司奧東花園項目收到一面業主贈送的錦旗。經了解得知,2 號樓的業主家中客廳吸頂燈不亮,接到電話后,維修師傅劉延文帶著工具就趕往業主家里,查看損壞位置。家中吸頂燈為工藝復雜的水晶燈,需將每個吸附在燈上的水晶拆卸,才能檢查內部線路。劉延文毫不介意,沒有一絲敷衍,努力解決問題,忙得滿頭大汗,解決完以后還幫業主把水晶燈恢復了原樣。對于劉延文的積極幫助,業主看在眼里記在心里,于是就有了這面“情系業主辦實事 熱心服務暖人間”的錦旗。
知責于心,擔責于身,履責于行。在今后的工作中,天齊心欣物業公司將不忘初心,用心守護每一位業主,一如既往地把工作做得更細、更實,全力打造更加有溫度的物業服務品牌。